Résidence Les Clefs du Roy (by Popinns) - Buc (Versailles Grand Parc)

"Excellent hôtel, propreté, beauté et excellente architecture, donnant sur le jardin extérieur et l'air frais. Il se caractérise également par un confort calme et complet dans le sommeil"

"Tout était parfait. Le gérant est très sympatique et professionnel. Je reviendrai."

"STOP! Ne louez pas ici!!!!! Ce n'est plus un hôtel ! C'est devenu un centre pour migrant. Malgré cela on vous loue une chambre avec petit déjeuner !!!! Mais ils n'assurent plus ce service. Très très mécontent..."

"Très étonnée de l état de la chambre, odeur de cigarette, le drap du matelas trop petit et impossible de dormir un bruit de ventilation insupportable !!!! Toujours le même propriétaire ??? Dommage car j ai connu cet hôtel top y a quelques mois en arrière........"

"Courant Aout j'ai loué l'un des appartements dans ce lieu. Dès notre arrivée nous constatons que nous n'avons pas d'eau chaude à disposition. Au bout d'une bonne heure, le réceptionniste nous trouve une chambre libre pour que l'on fasse uniquement usage de la salle de bain mais à l'étage supérieur. Une famille de quatre dont deux enfant après quelques heures de route a largement mieux à faire que de se balader tardivement dans ce soi disant hôtel trousses de toilette à la main. J'apprends le lendemain après un petit déjeuner aux viennoiseries indigestes que le problème va durer tout le temps de notre passage, deux nuitées , et que notre quatuor ne peut -être relogé , l'autre appartement étant déjà occupé. Nous devons donc continuer la balade en famille avec nos trousses de toilettes . A plus de deux cent euros le séjour, on peut faire valoir un mécontentement légitime. Mécontentement qui n'a pas été pris en compte à ce jour. Un directeur qui m'explique qu'une solution a été trouvée. un désagrément remplacé par un autre désagrément pour ce Monsieur c'est une solution. J'abandonne vite la possibilité de discuter face à ce niveau de qualité dans la relation clients. je me tourne vers le groupe Poppins qui à ce jour ne m'a toujours pas répondu. Je ne laisse jamais d'avis habituellement ou en tout cas je le fais en direct, bon ou mauvais, mais face à toute la considération que l'on a portée à mes messages, je ne pouvais pas laisser passer."

"Mitigé…Pas de coussin sur le lit à mon arrivée tardive. La Clim n’est pas utilisable la nuit car vraiment bruyante, et la chambre sentait la cigarette froide au matin (pour moi normalement éliminatoire). Sinon la chambre est propre et cadre calme."

"Hier à 10H,sur un coup de tête, nous avons appelés la réception pour réserver 2 chambres pour le soir comme nous rendions à un mariage. Très bon accueil téléphonique. Nous sommes arrivés aux environs de 18H et avons été très bien accueillis par Mr Kevin, le réceptionniste. Explications claires données pour le fonctionnement de la chambre et pour notre arrivée tardive plus tard dans la nuit après la réception. L'hôtel est au calme, ce qui est un plus ++"

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins Nous arrivons à la résidence pas d internet la personne a l accueil charmante s excuse car elle ne peut voir ni les réservations ni les paiements Elle nous donne la clef de notre appartement sur notre confirmation par mail de notre réservation et de notre paiement Nous montons mon mari et mes enfants dans cette appartement qui sent le tabac froid , des tâches de cafés sur les murs ,une bouteille d eau sous le canapé Un canapé des chaises et une table où nous ne voulons même pas nous assoirent tellement c'est sale Nous allons donc réclamé une autre chambre a la réception la dame nous donne le dernier appart qu il reste où bien sûr oh surprise lorsque nous ouvrons la porte l appartement est occupé par des gens Inadmissible nous demandons rapidement le remboursement A fuir"

"Très bon hôtel très calme à recommander domage qu'on peut pas avoir juste un bon café seul le matin (je veux pas celui du distributeur)"

"Je ne peux juger puisque cela devait être en avril dernier, hôtel fermé pour cause de confinement, aucun mail pour prévenir des suites... Je tente en vain d’obtenir un remboursement depuis, on m’a dit plusieurs fois que cela allait être fait, toujours rien, je n’obtient plus de réponse à mes mails, le gérant toujours absent... je déconseille fortement cet hôtel qui n’est pas professionnel, à fuir !"

"Bel hôtel. Grande chambre, frigo, plaque chauffante, Sur le haut de Versailles, super calme, prix correct, petit dej un peu cher... Pas mal, pour déplacement pro super"

"Après me retour je reçois un mail me demandant de mettre un avis sur Les clefs du Roy à Buc, jce que je fais en mettant une note de 6/10. Pas assez d'ustensile de cuisine pour trois personnes ; vaisselle sale dans l'ensemble, j'ai pratiquement tout relavé; le plateau du micro-onde franchement dégueu, à relaver aussi ; personnel pas désagréable mais sans plus par contre leur responsable que j'ai croisé plusieurs fois ne m'a jamais dit ne serait-ce qu'un Bonjour Monsieur.... curieusement en retournant sur booking je vois que mon commentaire et ma note ont disparus. je regarde l'ensemble des notes et commentaires et toutes les notes inférieure à 7/10 ont été supprimées par Les Clefs du Roy. Alors il est évident que leur pratique consiste à supprimer toutes les notes qui ne les mets pas assez en valeur à leurs yeux. En d'autres termes, leur moyenne actuelle de 7,8/10 ne reflète absolument pas la réalité de la satisfaction des clients. Avec ce genre de pratique, j ene peux que déconseiller cet établissement qui, de toute évidence, n'est pas à l'écoute des critiques et des insatisfaction des clients."

"Personnel de réception au top. Chambre nickel. De loin le meilleur établissements du coin. Je reviendrai avec plaisir."

"Bon accueil, environnement calme et chambre propre. Petit déjeuner très bon, je reviendrai."

"chambre propre, petit déjeuner très correct, personnel aimable."

"Personnel de l’accueil très agréables, chambre propre et service excellent je recommande vivement !!! Merci encore"

"Ce pseudo-hotel est réservable sur booking. Quand vous devez payer votre chambre ils vous indiquent que la chambre n'est pas payée mais elle l'a été sur booking. Du coup vous payez 2 fois le prix de la chambre et vous indiquent de voir avec booking ce n'est pas leur affaire! Hotel a éviter, pas ustensiles de cuisine dans la chambre, petit déjeuner ridicule par rapport au prix de 8?50 euros par personne. Seul le service est agréable. Je ne conseille pas!"

"Mauvaise organisation, J'y est séjourné pour une nuit.Les chambres sont correct mus a part la douche qui n'est pas très pratique car le pommeau n'est pas réglable. Le pire vient au petit déjeuner....nous prenons notre petit déjeuner a 7h30 et la grosse surprise... Plus de jus d'oranges, plus de croissants, pas de dosettes de sucre, pas de petites cuillères....enfin bref un choix plus que limite. Là on m'explique qu'un bus de touristes viens de passer...enfin il est 7h30!!!Si vous êtes pas capables d'anticiper cela, vous prenez pas les bus !!! Car au prix de la chambre c'est abusé...faut pas s'étonner que les air b'n'b se développent quand on voit la qualité des services médiocres de grande chaînes hôtelières.."

"Chambre très correcte pour le prix. Nous avons été bien accueilli et la literie est au top, nous avons bien dormi. Petit bémol pour la buée dans la salle de bain qui a du mal à partir."

"Petit weekend en amoureux très agréable dans cet hôtel qui offre calme et sérénité. Mauvaise surprise à notre départ : nous avons été débités de la somme de la chambre 2 fois. Heureusement le siège a été réactif et nous a remboursé plus tard."

"Bon hôtel avec de bonnes prestations. Le plus gros problème est le petit déjeuner car ils a très souvent des bus de touristes chinois et quand ils sont passés il ne reste rien, la salle de petit-déjeuner ressemble plus à un champ bataille!! Nous qui sommes là pour le travail c’est très désagréable!!! À revoir impérativement"

"Accueil un peu spartiate, très fonctionnel. Prestations hôtelière minime, c'est une adresse pratique lorsqu'on est pris au dépourvu, mais ce n'est pas une étape digne de planification. Petit déj ingérable après 7h15"

"L'hôtel est très sympa. L'accueil est également sympathique et professionnel. Seul bémol... Le petit déjeuner qui ne vaut pas le détour"

"Chambre bruyante au dernier étage. Et pas mal de problème pour accéder à la chambre à cause des cartes magnétiques... La literie est dans son ensemble bonne. Le petit coin cuisine est un petit plus. Le petit déjeuner est cher pour ce qu'il y a et sur 4 jours impossible d'avoir un seul expresso. Dans l'ensemble correct sans plus..."

"Très bien ! Juste à côté de la ville de Versailles, c'est l'idéal pour se reposer avant une bonne journée de marche au château ;)"

"Chambre confortable bonne literie Le petit déjeuner par contre n'est pas très copieux pas de fruits disponible par exemple"

"Le personnel est très sympathique ; chambre spacieuse et propre. Literie impeccable. Seul le petit déjeuner est indigne d'un 3 étoiles: bien en qualité mais frugal."

"Hôtel parfait petit décevant pain congelé jus d'orange absent nous avons attendu 30mn avant le réapprovisionnent"

"Déclenchement intempestif de l'alarme incendie, clim bruyante, nuit blanche, pas de wifi et réceptionniste mal embouché, je déconseille fortement. La literie est excellente mais cela ne suffit pas."

"Chambre confortable, personnel accueillant... Wifi et petit dej OK."

"Revoyez vos petits déjeuners, il n 'y a rien, même pas de petites cuillères..atroce experience. Baissez le niveau sonore de la télévision en salle. C'est désagréable."

"Emplacement parfait pour visiter versailles , accueil au top , calme assuré , je conseille vivement cet hôtel ."

"Ras - manque des serviettes lors de mon dernier passage et pas de pro activités de la part de la réception - obligé d'aller réclamer et il n'y en avait pas..."

"Bonnes prestations pour une résidence hôtel, propre, climatisé. Très bonne insonorisation malgré les portes qui claquent. Cependant un peu minimaliste dans la décoration, impersonnel et manque d'étagères dans la salle de bain, de porte manteau. Installé dans une zone d'activités, rien à faire ou à voir à proximité. Petit déjeuner simple mais servi dans une salle trop petite. D'où l'inconvénient des groupes qui envahissent la salle et laissent ensuite celle-ci dévastée. Regrettable pour les autres clients et le personnel qui doit gérer le rangement, le nettoyage tout en répondant aux sollicitations des clients pour fournir tasses, couverts, produits...sinon chambre PMR très bien adaptée."

"Très bon rapport qualité prix La literie est très bien nous avons très bien dormi et l’endroit était très calme L’accueil même à minuit était très bien Retour à l’hôtel le 04/08/19: une nuit toujours agréable et calme (présence de 2 bus....) Un peu de fruits au petit déjeuner et cela serait parfait"

"Un grand bof ! L'hôtel est situé à proximité de Versailles mais est quand même un peu perdu. Il n'y a pas grand chose, si ce n'est rien, à faire à proximité. Voilà concernant la situation géographique. Le parking est propre mais les places sont un peu petites. L'entrée est spacieuse, lumineuse. Rien à redire sur la réception, elle reste simple et sans fioritures. Cela se dégrade surtout concernant les chambres. J'avais demandé une chambre double soit un grand lit mais en fait il s'agit de 2 lits simples rapprochés et sans sur-matelas qui permettrai d'obtenir un grand lit de 180. De ce fait on dort dans un lit de 90cm. Après, j'ai bien dormi (la literie est de bonne facture et je pense récente). La chambre est équipée d'un bureau et d'une penderie mais reste très vieillot et cheap (on croyait un dressing/bureau Conforama ou But). Une table est située sous la TV. On se demande ce qu'elle fait là et est, comme la penderie/bureau assez moche et du même type (ils ont peut être eu des prix de gros chez But?!?). Concernant la salle de bain, elle est fonctionnelle, équipée pour ma part d'une douche à l'italienne avec receveur (pas au sol). Par contre, rien dans la douche pour y mettre son savon, shampooing, brosse à dents... De même, pas de séche cheveux de présent. Dommage pour les femmes... La moquette de ma chambre était fortement tachée. Il est plus que temps de la changer. Concernant le TV, je n'ai pas pu en profiter car elle ne fonctionnait pas. Je l'ai signalé à la réception mais pas de mesure corrective et le lendemain matin après m'en être plaint de nouveau, on m'a dit que le directeur me contacterai pour un dédommagement, j'attends toujours son appel 3 jours après... Le petit déjeuner est assez frugal. Croissant et pains chocolat, pain, beurre confiture... Mais pas d'oeufs brouillé, saucisse, haricot... Concernant le prix, je trouve que cet établissement ne mérite pas le tarif demandé (125€ avec le petit déjeuner pour moi). En résumé, je ne recommande pas du tout cette établissement."

"Les chambres sont grandes, le prix raisonnable. Attention, l'adresse est mal comprise par les GPS"

"Superbe appartement hôtel, équipe du jour super et aux petits soins (le veilleur de nuit un peu moins...). Propreté nickel, salle de bain top top top, literie 4* tout est parfait... manque cependant juste un petit panier d'entrée pour certains basiques (sel, poivre, condiments, huile, beurre..), quittent à payer quelques euros en plus qui nous éviterais d’acheter des plaquettes de beurre ou autres.. Possibilité de commander de la nourriture via une borne, mention spéciale pour canal +, peu d’hotel le propose ;) Rapport qualité / prix excellent ! Je recommande grandement !"

"Il y a toujours de la place, même quand je réserve à la dernière minute, l'endroit est calme, les chambres sont des sortes de mini studios, il y a un grand parking à l'entrée. Le plus : une machine qui permet de commander des plats à se faire livrer directement en chambre depuis l'extérieur (choix entre pizzeria, crêperie, sushi,...)"

"Hôtel très calme, propre, chambre accueillante et bien équipée."

"On y était pour deux nuits, hôtel bien situé, notre weekend s'est vite passé, c'était très calme, personnel accueillant et au petit soin, chambre propre, et literie confortable, le petit déjeuner classique, parking sécurisé!!"

"Bonjour, très bien au niveau tarif, propreté et confort dans la chambre!gros bémol pour la tv qu' on capte casiment jamais!"

"Avec un accès simple en voiture, un grand parking et un excellent accueil c'est un très bon début. Les chambres sont grandes avec une petite cuisine et une belle salle de bain. La literie et ferme et l'hôtel silencieux. Le seul bémol est qu'il n'y a pas de fruits au petit déjeuner. Si je suis dans le coin je n'hésiterai pas à revenir."

"Très bon hôtel pour mes voyages professionnels. Très bon accueil, le petit déjeuner est toujours bien servi."

"Super expérience. Nous avions une chambre avec un lit double et un lit simple. Très propre, immense, grande salle de bain, bon accueil, tout ça pour un prix très bas. Je conseille totalement."

"Hôtel récent à recommander propre confortable avec une climatisation silencieuse. Un peu isolé par contre."

"Hôtel calme, bien équipe. Par contre pas de restau correct au alentour."

"bon hotel et suite agréable par contre portail pas toujours fermé aux heures prévues."

"Bon rapport qualité prix, hotel très propres les chambres sont grandes et équipées d une petite cuisine. Le Wi-Fi est gratuit et performant. Le personnel est sympa et le petit déjeuné est bien. Seul bémol et deuxième miroir dans la chambre serait le bienvenu"

"Super hôtel, chambres impeccables, possibilité de se faire livrer le dîner direct en chambre via la borne au rez de chaussée"