Les Pleiades

"Trop bien"

"Nous louons l'appartement n° 409 via HomeAway (aucun problème, nous sommes toujours ravis de réserver par leur intermédiaire). Premier problème rencontré : le propriétaire travaillait avec une agence, dont nous ignorions l'existence jusqu'à quelques jours avant le départ. Deuxième problème rencontré : l'agence facturait 30 € pour une arrivée après 21 h (ce que nous ignorions car nous ne connaissions pas l'agence). À notre arrivée, on nous a annoncé que tout départ avant 8 h 30 serait également facturé 30 €, car il s'agissait d'horaires anormaux. Ma compagne travaille dans l'hôtellerie et la restauration, ainsi que ses collègues, de 6 h à 22 h. Les horaires anormaux sont donc une question d'hospitalité… Troisième problème (oui, il y en a plusieurs) : le propriétaire a mal placé sa position sur la carte HomeAway. Nous avons choisi l'appartement en raison de son emplacement indiqué sur le site et avons été surpris de constater qu'il se trouvait dans un endroit totalement différent et deux fois plus loin de l'endroit souhaité. Quatrième problème : l'état général de l'appartement n'était pas particulièrement impeccable. Nous avons ajouté des photos de l'appartement (n° 409). Cinquième problème : l'appartement n'était probablement pas très bien nettoyé, car nous avons trouvé des cheveux des précédents locataires dans notre lit. Il était poussiéreux et le sol aurait mérité un bon coup de balai. Sixième problème : la porte d'entrée. La veille de notre départ, nous ne pouvions plus ouvrir la porte de l'intérieur et nous étions enfermés (sans même l'avoir verrouillée). Lorsque nous avons contacté l'agence, on nous a dit que nous aurions dû contacter le propriétaire (qui, jusque-là, n'arrêtait pas de pointer l'agence du doigt), ce qui nous a bloqués à l'intérieur et nous a obligés à appeler à l'aide depuis le balcon. Heureusement, un jardinier était en train de tondre la pelouse. Le jardinier a pu ouvrir la porte de l'extérieur et nous avons acheté des outils pour créer une solution temporaire afin d'éviter de dormir dans le couloir. De plus, pour entrer dans l'appartement avec des bagages ou des enfants, il serait judicieux de commencer par la salle de bain, car les marches qui descendent dans l'appartement sont très proches de l'entrée et, si vous vous trompez de chemin, vous risquez de descendre plus vite que prévu. Ce qui nous a le plus agacés, c'est que le propriétaire n'arrêtait pas de pointer du doigt l'agence pour tout et n'importe quoi. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Mais cela était dû à l'événement et aux personnes impliquées (Alpe d'Huzes), pas à l'appartement. Photos de l'appartement n° 409 !"