Clos d'Ambly

"SAV trop pressé pour prendre les produits que on ramène. Ne prennent pas le temps avec chaque client etc"

"Nous nous sommes rendu à une consultation avec un médecin qui s'est très bien passé. En revanche la secrétaire âge d'environ une soixantaine d'année discute régulièrement avec des membres de sa famille ( entendu en salle d'attente) alors que lorsqu'on appelle le cabinet aucune réponses. Le médecin ayant oublié une précription sur ordonnance à la pharmacie nous appelons le cabinet et avons la secrétaire pour lui demander d'adresser directement l'ordonnance à jour à la pharmacie. La réponse très surprenante est j'envoie un mail au medecin. J'explique alors que la patiente personne agee pars pour un long voyage à l'étranger demain et que les bas de conventions sont essentiels à sont voyage.. qu'il est préférable de demander directement au médecin. Cette secrétaire s'est montré désagréable et a refuser littéralement de faire son travail il me réponds sinon vous passez après 17h sachant que la pharmacie n'ouvre pas jusqu'à 20h et que ma grand mère ne pourra se déplacer. J'insiste et elle refuse à nouveau et nous informe qu'il faudra voir demain. INADMISSIBLE. Sans parler des créneaux doctolib qui ne sont pas mis à jour par cette même secrétaire qui dit je ne sais pas faire . Il est à mon sens indispensable de répondre au téléphone se rendre aimable et aidante auprès des patients se sont les qualités attendu d'une secrétaire. Madame formez vous et mettez vous à jour en 2024 il est indispensable de s'adapter aux technologies !"

"Très bien"

"J'ai été à un rendez-vous chez mon médecin, que dire nouveaux locaux r,à,s"

"Très bien"

"Superbe !"